İade Politikası

Sizi memnun etmek bizim için önemli, ama mumun dilek kısmı çalışmadıysa lütfen bize yazılı olarak ulaşın. (Mumun mucize üretmediği durumlar için bilimsel bir iade sürecimiz yok, üzgünüz.)

​

İade Koşulları:

• Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebinizi bize bildirmeniz gerekir. 14 günü geçince mum da kaderiyle barışır.

• Mum kullanılmamış, yakılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Dilek tutulmuş ama mum hala masumsa, iade kabul edilir.

• Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ne yazık ki mümkün değildir. Özel dilek, özel kader.

• İade sürecinde kargo ücreti size aittir. Bu, dileklerin değil, kargoların dünyası.

 

İade Süreci:

1. İade talebinizi info@wishcandle.com adresine e-posta yoluyla iletin.

2. Sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve varsa görsel kanıtları ekleyin.

3. Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.

4. Ürün bize ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde paranızın iadesi yapılır. (Evrene danışmadan.)